Coordinador(a) de Operaciones

Acerca del puesto

El Coordinador de Operaciones brinda apoyo al Departamento de Operaciones y a todos los integrantes de la empresa. Asiste al Director de Operaciones, Gerentes Regionales y Supervisores de Ruta en la preparación de presentaciones, cotizaciones, planes de trabajo y gestión de clientes, garantizando la confidencialidad y el cumplimiento de estándares de calidad.

Responsabilidades principales

• Realizar presentaciones de planes de trabajo y planes de acción para reuniones con clientes, en inglés o español.
• Dar seguimiento a planes de trabajo y acciones de clientes existentes y preparar métricas departamentales para revisiones gerenciales.
• Coordinar y mantener logs de actividades de servicio al cliente, manejo de quejas y encuestas.
• Registrar nuevos contratos, manejar el Master Operacional y asegurar el cumplimiento de ISO 9001.
• Preparar cotizaciones y propuestas para la división de áreas verdes y otros servicios de Prime Janitorial.
• Coordinar reuniones operacionales, preparar agendas, minutas y llevar la agenda del Director de Operaciones.
• Mantener la página web y redes sociales corporativas (LinkedIn, Facebook, YouTube).
• Garantizar el cumplimiento de los estándares OSHA y disponibilidad para viajar.

Perfil requerido

• Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita en inglés y español.
• Destrezas de negociación y presentación.
• Habilidad de estudio rápido para adquirir conocimiento de nuevos servicios o productos.
• Iniciativa, liderazgo y capacidad para trabajar de manera efectiva.
• Bachillerato en Administración de Empresas.

Habilidades requeridas

• Gestión y mantenimiento de página web corporativa.
• Administración de redes sociales corporativas.
• Conocimiento y aplicación de normas ISO 9001.
• Conocimiento de normas de seguridad OSHA.