Supervisor de campo (Puerto Rico)

Acerca del puesto

NielsenIQ busca un supervisor de campo para Puerto Rico, con sede en San Juan. El rol lidera las actividades de trabajo en campo, cumpliendo los estándares operativos y garantizando la calidad de la información recolectada, además de administrar el recurso de campo: evaluación de desempeño, desarrollo profesional, control de gastos, manejo de insumos y entrevistas.

Responsabilidades principales

• Soportar y seguir diariamente las actividades operativas y administrativas de los auditores.
• Revisar, ajustar y aprobar el plan de trabajo de los auditores y reasignarlos según sea necesario.
• Seguir indicadores operativos internos y planes de acción para alcanzar los objetivos.
• Verificar y supervisar presencialmente el panel operativo y el auditor.
• Garantizar el cumplimiento de la metodología de campo y la calidad de la información recolectada.
• Reclutar y mantener las tiendas que conforman el panel operativo.
• Comunicar y dar seguimiento a los problemas que afectan los procesos operativos y administrativos.
• Entrenar a los auditores.

Perfil requerido

• Liderazgo de un equipo de 20 personas, con evaluación de desempeño, coaching y trayectoria profesional.
• Grado intermedio o superior (universitario).
• Vivir en San Juan, Carolina y/o Bayamón.
• Inglés intermedio-avanzado.
• Más de 3 años de experiencia supervisando equipos en campo.
• Disponibilidad de viaje en todo el país, licencia de manejo y auto propio.

Habilidades requeridas

• Excel avanzado.
• Gestión de personal.

Lo que ofrecemos

• Entorno de trabajo flexible.
• Días libres para voluntariado.
• Acceso a LinkedIn Learning.
• Programa de asistencia al empleado (EAP).