Técnico de Garantía / Coordinador

Acerca del puesto

El Técnico en el Área de Garantía será responsable de diagnosticar, reparar, verificar y resolver problemas relacionados con la inspección de piezas y equipos HVAC/R que los técnicos llevan al laboratorio. Su objetivo principal es asegurar la satisfacción del cliente mediante procesos de inspección y reparación conforme a los procedimientos de la empresa.

Responsabilidades principales

• Identificar y evaluar fallas en tarjetas, motores, compresores y otros componentes mediante inspección y herramientas de diagnóstico.
• Realizar reparaciones o sustituciones de partes defectuosas, garantizando calidad y seguridad.
• Verificar y gestionar el scrap de máquinas que ingresen al laboratorio o almacén.
• Interactuar con clientes y técnicos, proporcionando información clara sobre el estado de las piezas y soluciones dentro de los plazos establecidos.
• Mantener registros detallados de reparaciones y completar hojas de inspección.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y capacidad de trabajo bajo presión.
• Responsabilidad, organización y actitud proactiva para la solución de problemas.
• Capacidad para levantar y transportar hasta 50 libras y cumplir normas OSHA.

Habilidades requeridas

• Curso Técnico de Refrigeración.
• Licencia y colegiación de refrigeración.
• Uso de herramientas de diagnóstico para determinar causas raíz.
• Conocimientos de inspección y reparación de componentes HVAC/R.